
为了提高了企业的经济效益,增强顾客满意度,提高企业竞争力,并提高工作的效率,减少各种浪费,公司总经理刘阳先生特别聘请国内著名专业培训公司来我司进行培训指导,通过一系列的专业培训和指导,我公司在质量管理体系方面有了更高层次发展。
经过此次培训,公司在质量体系运行保持持续有效,技术能力为满足生产、销售要求不断增强,各项工作职能落实到位,各项工作严格遵循公司的质量方针和质量目标,并运用现代生产设备和工艺,避免生产过程中可能对环境的危害,为客户提供最优化的产品,使公司不断沿着标准化、规范化的方向发展。
一是质量体系文件规范可行。在对管理机构、管理职能、管理制度、服务规范等进行充分识别的基础上,公司编制发布质量手册1个、作业文件1个、技术性文件1个、纪录清单1本,形成了一套全面、严谨、规范的质量体系文件,使质量体系范围内各个管理层面、各个操作过程的所有管理和服务活动工作目标清晰、程序路径简洁、运转有序高效。公司质量方针充分体现了加快建设“一强三优”现代公司、实现“小而强”奋斗目标的内涵。质量目标反映了公司满足顾客需求,满足企业自身发展需要的客观实际,具有较强的符合性和可操作性。
二是质量体系运行可控在控。公司始终把体系运行作为质量体系建设工作的根本,制定各项有效措施,明确各职能部门质量管理职责、管理要求、管理流程,明晰与基层企业之间、各职能部门之间的管理界面和管理接口,细化了管理过程,明确了管理程序。各职能部门依照公司体系文件要求,普遍建立了本部门质量目标,按照“5W1H”要求,实施岗位管理,做到工作目标清晰明确,工作程序规范有序、工作结果记录详实,保证了质量体系文件的受控、可控、在控和有效。
三是质量体系内审严谨细致。质量体系内部审核是验证体系运行状况,保证体系有效运行的重要环节。公司将内部审核和管理内容涵盖质量管理体系的组织与管理、人员、文件、记录等要素,审核范围覆盖实施质量管理体系运行的所有部门、场所和活动。针对内审发现的不符合项采取了有效的纠正措施,对可能成为不合格的事项采取了预防措施,各部门注重管理标准的规范、管理过程的控制、管理效果的验证,质量管理的意识和能力明显提高,确保了质量体系的有效运行。
四是质量体系保障措施有力。公司总经理刘阳先生高度重视质量体系建设工作,组织和发动质量体系建设,公司上下大力宣传,统一认识,全员积极参与体系建设,各级领导亲力亲为、广大员工合力编写、审核程序文件集思广益、质量体系文件贯彻执行。按照质量体系要求,贯彻流程管理的思想,对公司本部战略、投资、生产、购销、预算、人力资源等六大核心流程和综合管理、组织监督两大保障平台再梳理、再优化,适时调整和优化部分部门的职能,人力资源配置符合体系要求。
公司质量体系具有持续适宜性、充分性和有效性,符合ISO9001:2000标准的要求,符合法律法规的规范,满足顾客的期望,促进了公司管理持续改进,推动了公司更好更快的发展。
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